eMed puede mostrar PDF e imágenes (JPG, PNG, GIF, BMP) directamente en su visor. Otros formatos se pueden guardar en el expediente, pero se abren de otra manera.
En la app (iPhone, iPad, Android)
Si el documento es Word, Excel, TXT, ZIP, TIFF o DICOM, al pulsar Abrir aparece:
«Este tipo de archivo no se puede ver en la app. Ábralo desde eMed en una computadora.»
Es a propósito: abrirlo sacaría el archivo del paciente a otra aplicación y dejaría una copia en el teléfono. Entre a eMed desde un navegador en una computadora y pulse Abrir.
En la computadora
Para esos mismos formatos, Abrir descarga el archivo y lo abre su computadora con el programa que corresponda (Word, Excel, un visor DICOM…). Si el navegador bloqueó la ventana, permita las ventanas emergentes de eMed.
Otros casos
- «Sin archivo» junto al documento: el registro existe pero el archivo no está disponible. Avise a soporte@emed.mx con el nombre del paciente y del documento.
- «No se pudo abrir el documento.» (o «No se pudo abrir» con Reintentar en el visor): revise su conexión y reintente.
- «No tiene acceso a los documentos de este paciente.»: el paciente no está a su cargo.
- No aparece el botón Abrir: si entró como asistente, puede agregar documentos pero no abrirlos ni eliminarlos; es una regla de confidencialidad.
- Un PDF muy grande puede tardar en abrir en el teléfono.
Para subir un documento
Se aceptan PDF, imágenes, Word, Excel, TXT, ZIP y DICOM de hasta 50 MB. Si es un estudio en papel, mejor fotografíelo con Tomar foto o escanéelo a PDF: así podrá verlo directamente en la app. Más en «¿Cómo subo y veo estudios y documentos de un paciente?».
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